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Sobre nós

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Se você estiver interessado em nossos produtos, envie-nos um e-mail ou deixe uma mensagem em nosso site e um de nossos consultores de vendas profissionais entrará em contato com você dentro de 24 horas.Em seguida, ele discutirá seu projeto com você, fornecerá aconselhamento profissional, se necessário, sugerirá produtos adequados, estimará o período de produção e o método de pagamento.Quando chegarmos a um acordo, nosso consultor de vendas preparará uma Fatura Proforma que inclui o custo de envio que será enviado por e-mail.Assim que confirmar, o nosso departamento de produção começará a preparar a sua encomenda, mas só procederemos à produção após a aprovação do seu pagamento. ​​​​​​​​A Escola Militar oferece aos meninos uma plataforma acadêmica exemplar que reconhece as diferenças em relação à forma como cada indivíduo aprende, ao mesmo tempo em que elimina as distrações.Sob o modelo militar, os cadetes da Escola Militar desenvolvem um senso de autoconfiança.
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Nossa fábrica moderna e equipe bem treinada precisam de apenas 7 dias úteis para a maioria dos pedidos, mas grandes quantidades ou demanda especial exigirão mais tempo.Nosso controlador de qualidade designado se concentrará em seus produtos junto com o conhecimento de seu projeto para garantir a entrega

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LO departamento de logística verificará os pedidos antes de embalá-los.Todos os pedidos serão totalmente protegidos e bem embalados.A equipe experiente selecionará o correio de nível superior mundial empresa como DHL, UPS etc. dependendo da sua localização.O tempo normal de envio será de 3 dias úteis;distritos remotos podem exigir mais tempo.Por fim, nosso departamento de logística enviará pessoalmente a você uma nota de entrega contendo os detalhes do pedido e o número de rastreamento.

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Depois de receber a mercadoria, nosso departamento de serviço pós-venda entrará em contato com você.Congratulamo-nos com quaisquer comentários ou feedback.Todos os nossos produtos oferecem garantia de 3 a 5 anos.Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, não hesite em nos contatar, será um prazer atendê-lo.Obrigado por escolher a Orient Lighting.

Controle de qualidade
Todos os nossos procedimentos de produção são controlados pelo Sistema de Controle de Qualidade ISO9000. Nosso procedimento eficaz de gerenciamento de qualidade implementado inclui a verificação de matérias-primas e componentes, verificação de produtos semi-acabados, verificação de produtos acabados e verificação antes do embarque.
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Europa

Nossos produtos atendem GS ou

Aprovação CE.

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América do Norte
Nossos produtos atendem às aprovações UL ou CSA sob os padrões UL 1598 ou UL 48 etc.
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China e Ásia

Nossos produtos cumprem GB7000.1

pela aprovação do CCC.

Eóliza de garantía

Pedido de amostra Certo estoque de séries de tiras e séries de módulos, que podem ser enviados dentro de 1-2 dias úteis.

Pedido em massa Depende da quantidade e normalmente pode ser inferior a 20 dias úteis.

Envio expresso (porta a porta) DHL, TNT, FedEx, UPS e EMS estão conosco para garantir o tempo de envio.3-5 dias úteis é o tempo de envio onde quer que você esteja na terra.

Transporte aéreo normal (porta a porto) Bom para pedidos maciços (> 300 Kg), barato, mas precisa ser recolhido no porto.Os produtos são transportados de nosso armazém por despachante profissional e enviados a você via navio aéreo normal.O cliente precisa liberar a alfândega por fatura e lista de embalagem, normalmente 7 dias úteis.

Política de garantia

Os produtos Orient Lighting (OL) são garantidos por um período de 5 anos, 3 anos.A condição de garantia é qualquer falha de desempenho que ocorra dentro do período de garantia causada por danos não humanos.Não há nenhum custo para substituir ou reparar produtos defeituosos.Enquanto isso, a OL cobrirá todos os custos de envio da devolução e será responsável pelo envio de nosso centro de distribuição em Xangai, na China.

Padrões de Garantia

Luz de tira LED

1)Garantia de 5 anos-LED Strip Light de Grau Premium

2) 3 anos de garantia - LED Strip Light de grau padrão

LED Neon Light & COB strip light - 3 anos de garantia

Perfil de alumínio 5 anos de garantia

Procedimentos de reivindicação de garantia

Ilustres clientes, pedimos desculpas por qualquer insatisfação causada por nossos produtos ou serviços, se você encontrar algum problema de qualidade sobre nossos produtos, agradeceríamos se você pudesse nos ajudar fornecendo as seguintes informações para que possamos resolvê-lo para você o mais rápido possível possível.

1) Fatura original emitida pela Orient Lighting.(Por exemplo, empresa ABC-OL-1607193264)

2) Número PI, código do produto e quantidade.(EgOL-1607193264, OL-2835FH-12024-WW, 5 metros)

3) Descrições de produtos defeituosos.(Quando e como os problemas ocorrem, todos os detalhes serão úteis)

4) Fotos ou vídeos são as informações mais úteis para nós dois.

Entre em contato com seu representante de vendas ou nossa equipe de atendimento ao cliente (as formas de contato estão na parte inferior) quando você tiver todas as informações preparadas, acompanharemos e garantiremos que seja resolvido rapidamente.

Procedimentos de acompanhamento

1) Inspecionar o produto devolvido no prazo de 7 dias úteis.

2) Assim que obtivermos os resultados dos testes, eles serão enviados aos nossos clientes em até 2 dias úteis.

3) Discutir e confirmar as soluções finais com nossos clientes em até 3 dias úteis.

4) Implementar a solução final conforme acordado entre nós no prazo de 3 dias úteis.

Se os problemas de qualidade dos produtos devolvidos forem causados ​​pela nossa empresa, substituiremos ou repararemos os produtos defeituosos;se os clientes não aceitarem a solução para substituir ou reparar os produtos defeituosos, o pagamento dos produtos defeituosos será reembolsado na conta bancária do comprador ou creditado na conta do comprador na Orient Lighting para pedidos futuros.A OL não reembolsará ou pagará por custos ou despesas inesperados, incluindo, sem limitação, mão de obra ou outros custos associados à remoção ou reinstalação do produto, mesmo que seja considerado defeituoso.

Exceções

1) O produto foi modificado pelo usuário.

2) O produto não foi instalado ou mantido de acordo com o manual ou especificação que o acompanha.

3) O produto foi sujeito a estresse físico ou elétrico incomum, uso indevido ou negligência.

4) O produto não apresentava defeitos ou o defeito do produto não estava relacionado à funcionalidade do produto Orient Lighting, incluindo modificações de terceiros.

5) Outros danos causados ​​após o recebimento do produto pelo cliente.

6) Se o produto devolvido não estiver danificado, o produto será devolvido ao cliente, às custas do cliente.

7) Atualizado em 01 de julho de 2016. Qualquer devolução sem autorização da Orient Lighting não será aceita.

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